Questions fréquentes

L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ jusqu’à 11h00. Si vous réservez sur notre site, vous pouvez partir à 12h00 sans supplément.

Si vous souhaitez rester plus longtemps, demandez-nous : selon les disponibilités, vous pouvez prolonger votre départ moyennant un petit supplément.

La réception est ouverte de 10h30 à 17h00. Si vous arrivez plus tard, aucun problème : avant votre arrivée, nous vous envoyons un code pour accéder vous-même à l’appartement.

Oui. Le jour de votre arrivée, nous gardons vos bagages gratuitement de 11h00 à 17h00. Et si l’appartement est prêt avant 15h00, vous pouvez vous installer plus tôt.

Avec la confirmation de réservation, nous vous envoyons un lien, le Site du Client, que vous recevez aussi par WhatsApp quelques jours avant votre arrivée. Vous y faites l’enregistrement avec une photo de votre pièce d’identité et un selfie.

Oui, nous disposons d’un parking privé payant dans l’aparthotel. Les places sont limitées : il vaut mieux le demander lors de la réservation ou nous écrire avant votre venue ; consultez-nous pour le prix selon vos dates.

Les motos sont aussi acceptées. Il y a également des places dans la rue à proximité.

• Studio : un lit double et un canapé-lit. Jusqu’à 3 personnes.
• Appartement une chambre : un lit double dans la chambre et un canapé-lit au salon. Jusqu’à 3 personnes.
• Appartement une chambre supérieur : la même distribution, plus spacieux et avec accès direct à la piscine. Jusqu’à 3 personnes.
• Appartement deux chambres : un lit double et deux lits simples, sans canapé-lit. Jusqu’à 4 personnes ; c’est le seul pour quatre.

Une cuisine équipée, une salle de bains privée, la climatisation, la télévision et le wifi gratuit. Linge de lit, serviettes et produits d’accueil inclus.

Non, tous les appartements sont non-fumeurs.

Oui, gratuits pour les bébés jusqu’à 2 ans, qui séjournent aussi gratuitement. Demandez-le lors de la réservation pour que nous puissions le préparer. Chaise haute disponible sur demande.

Désolés, nous n’acceptons pas les animaux.

C’est une piscine extérieure saisonnière, ouverte en général de juin à septembre.

Nous n’avons ni restaurant ni petit-déjeuner. Tous les appartements disposent d’une cuisine équipée, et il y a beaucoup de restaurants et de supermarchés à proximité.

Oui : il y a un ascenseur et un appartement adapté aux personnes à mobilité réduite.

À 400 mètres de la plage de Castelldefels, à quelques minutes à pied.

L’aéroport de Barcelone-El Prat est à 11 km, environ 15 minutes en voiture ou en taxi. Pour aller à Barcelone, prenez le train de banlieue à la gare de Castelldefels Platja, à 1,5 km. Tous les détails sur notre page Localisation.

Parce que c’est moins cher que sur Booking ou Airbnb, vous partez à 12h00 au lieu de 11h00 et, si vous rejoignez le Club Castell Beach, vous bénéficiez de 5 % de réduction supplémentaire, qui passe à 7 % puis à 10 % selon les nuits cumulées chez nous.

Oui : pour les séjours de plus de 15 nuits, jusqu’à 10 % de réduction (appartement deux chambres, tarif flexible, d’octobre à mars). Appelez-nous au +34 930 467 833.

Via le lien du Site du Client que nous vous envoyons par e-mail et WhatsApp. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Bizum.

Cela dépend du tarif choisi (flexible 48 heures, flexible 5 jours, non remboursable ou long séjour) ; consultez nos conditions générales.

Si vous avez réservé sur notre site ou par téléphone, écrivez-nous à reservas@castellbeach.com. Si vous avez réservé via Booking, Airbnb ou une autre agence, annulez depuis cette plateforme.

Par téléphone ou WhatsApp au +34 930 467 833 (service téléphonique 24h/24), ou par e-mail à reservas@castellbeach.com. La réception est ouverte de 10h30 à 17h00.